Туристы меняют планы: бронирование отелей в Крыму сократилось на 30–60%

Новый курортный сезон в Крыму, который официально начался с 1 июня, оказался под угрозой из-за начавшегося в конце мая топливного кризиса и усиления ударов украинских БПЛА. В связи с атаками на транспортные артерии логистика для туристов и жителей полуострова усложнилась. Пассажирские поезда перестали курсировать по полуострову в ночные часы, аэропорт в Симферополе остаётся закрытым, а путешествия на личном транспорте затрудняются проблемами с приобретением топлива.

По разным оценкам, бронирование отелей в Крыму с начала лета сократилось от 30-35% до 50-60% в сравнении с прошлым годом, рассказал «Эксперту Юг» председатель экспертного совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Дмитрий Богданов.

По данным Российского союза туриндустрии, бронирования в Крым в последнюю неделю мая-первую неделю июня снизились на 32% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число аннуляций при этом выросло более чем в два раза.

Вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Сергей Ромашкин в разговоре с «Экспертом Юг» дал наиболее низкие оценки среди экспертов и оценил отказы от брони на уровне 1-1,5%.

Поток туристов сохраняется, но снижение заметное

Оценивая потери туроператоров и отельеров, никто из спикеров, опрошенных «Экспертом Юг», не заявил о полном коллапсе: поток туристов остаётся, люди приезжают поездом и на личных автомобилях, значительная часть путешествий по социальным и коммерческим путёвкам сохраняется. Продажи номеров в местах размещения, рассказал Сергей Ромашкин, уже превысили 60%, что даёт основания надеяться на положительный итог сезона даже при частичных потерях.

«С начала года Крым очень хорошо бронировался. К концу мая мы вышли на +13-15% по турпотоку к прошлому сезону. Первая неделя июня оказалась хуже, чем аналогичная неделя прошлого года. Но это пока что одна неделя. Крым теряет туристов в моменте, но всё равно идёт на положительный результат по итогам лета или по итогам года», — заявил Сергей Ромашкин.С начала года Крым очень хорошо бронировался, но первая неделя июня оказалась хуже, чем аналогичная неделя прошлого года, рассказал спикер // Фото: Telegram-канал губернатора Севастополя Михаила Развожаева

80% туристического потока в Крым — это автомобилисты, добавил эксперт. Люди, отправляющиеся в Крым поездом, по данным Ромашкина, занимают долю в размере менее 20%.

«Ситуация с железнодорожным сообщением — тоже важная тема, но на первом месте туристы на автомобилях. Те наши гости, которых мы выборочно прозванивали на прошлой неделе, у кого заканчивался отдых в Крыму, они всё-таки уехали на своих машинах. Никто машину не оставил, никто не задержался. Кому-то хватает одного бака, чтобы выехать на материк, кто-то ищет того, кто заберёт их с собой. Ситуация сложная, но не критическая», — рассказал Сергей Ромашкин.

По словам Дмитрий Богданова, события первой недели июня крайне негативно отразились на туристическом потоке в Крым. По оценкам эксперта, снижение довольно существенное — до 50-60%.

«Много заявок аннулировано и количество новых упало заметно. Нельзя сказать, что в ноль. Мы уверены, что всё равно будет достаточно большой поток туристов. Кто-то едет поездом, таких людей много и это в подавляющем большинстве те, кто приезжают по коммерческим и социальным путёвкам. По-прежнему едут на машинах, кто-то заливает полный бак перед выездом в Крым, ну и в самом Крыму эти вопросы тоже начинают решаться. Тем не менее произошло очень заметное снижение, по разным оценкам от 30-35% до 50-60%. Но уже сейчас мы видим, что потихонечку ситуация начинает нормализовываться», — добавил Дмитрий Богданов.

Информационная повестка против курорта

В последний месяц Крым регулярно подвергается атакам со стороны ВСУ. В ночь на 4 июня был нанесён удар по нежилым объектам в Симферополе — три человека погибли, ещё семеро были ранены.

В этот же день, ранним утром украинский БПЛА атаковал пригородный поезд, следовавший из Азовского в Керчь. В результате атаки один человек погиб, трое получили ранения.

В ночь на 8 июня БПЛА ударил по тепловозу пассажирского поезда «Москва — Симферополь». В результате погиб помощник машиниста, машинист был ранен. Пассажиры не пострадали, их доставили на автобусах до места назначения. После этого власти Крыма ввели новую схему движения железнодорожного пассажирского транспорта: теперь поезда не въезжают в Крым ночью и не перемещаются по полуострову в ночные часы.

В ночь на 10 июня беспилотник ударил по зданию Панорамы «Оборона Севастополя 1854-1855». Здание, включенное в список объектов культурного наследия, загорелось. Огнём оказалось уничтожено 90% полотна «Оборона Севастополя», заявили в музее.БПЛА ударил по зданию Панорамы «Оборона Севастополя 1854-1855» // Фото: Telegram-канал губернатора Севастополя Михаила Развожаева

Параллельно с этим удары наносились по мостам в Херсонской области, ведущим на Крымский полуостров. Беспилотники повреждали мост через пролив Чонгар и путепровод, соединяющий Геническ с Арабатской стрелкой. Из-за чего как минимум дважды было перекрыто движение через АПП «Джанкой», вводились схемы реверсивного движения, полотно оперативно ремонтировали. Об этом в своём Telegram-канале сообщал губернатор Херсонской области Владимир Сальдо.

Президент Ассоциации «Туристический альянс Крыма» Андрей Пылов заявил, что информационный фон оказывает значительное влияние на решение туристов отказаться от поездки. По заявлению Пылова, он часто сильно отличается от реальной ситуации на месте, а в местах, где в основном размещаются туристы, достаточно безопасно.

«Ситуация с безопасностью, точнее её освещение в информационном пространстве, влияет на спрос. Мы фиксируем снижение количества запросов и бронирований и увеличение количества аннуляций ранее забронированных услуг. Сейчас ситуация подогревается информационным фоном и интерпретируется различными изданиями без глубокого анализа или проникновения в материал. И сейчас, да, во многом искажённое представление о безопасности в Крыму. В принципе в регионах, где в основном размещаются туристы, достаточно безопасно. У нас есть какие-то сложности с логистикой, но это преодолимая вещь. Есть какие-то периоды повышенной военной активности и, соответственно, какие-то эксцессы происходят, но, честно говоря, они у нас последние пять лет происходят», — поделился Андрей Пылов.

Дмитрий Богданов также отмечает, что туристы остро воспринимают информацию негативного характера. По его словам, важно то, как власти реагируют на события на полуострове.

«Турист очень обращает внимание на информацию в СМИ, на медиа и громкие события, особенно негативного характера. Очень важна публичная позиция власти, когда власть говорит: проблема есть, занимаемся, действуем так и так, рассчитываем на такой результат. Если власти в информационном пространстве правильно отрабатывают реальные меры, пусть даже с какими-то временными неудобствами, то ситуация сглаживается достаточно быстро», — отметил Дмитрий Богданов.

При сложном сезоне только 5-7% отельеров Крыма научились работать в сфере пиара и медиапродвижения бизнеса. Остальные не имеют соответствующих компетенций и знаний, хотя и пытаются предпринимать какие-то шаги для повышения бронирований, предлагая скидки и компенсации, отмечает Дмитрий Богданов.

Эксперты рассчитывают, что сезон всё-таки состоится

Несмотря на непростые обстоятельства, надежду на успешный курортный сезон в Крыму сохраняют все опрошенные спикеры.

«В последнюю неделю мы наблюдаем улучшение ситуации с топливом. И, я полагаю, что, возможно, через неделю эта ситуация уйдёт на второй план. С безопасностью, если мы сейчас достигнем прогресса во внутренней защите регионов, то, возможно, это всё тоже уйдёт на второй план. У нас по-прежнему продолжаются бронирования, у нас продолжаются заезды туристов», — поделился Андрей Пылов.

Сложности есть, но Крым живёт, добавляет Дмитрий Богданов:

«Общественный транспорт, такси в Крыму работают. Может быть есть какие-то отдельные трудности, но регион живёт. Несмотря на все проблемы и сложности, встречает гостей, радует туристов», — считает Дмитрий Богданов.

Сергей Ромашкин также добавил, что в АТОР рассчитывают на то, что сезон состоится.

«Рассчитываем, что сезон состоится, но может быть с небольшими потерями в моменте, менее 1-1,5%. В связи с погодными условиями сезон в этом году в Крыму начинается довольно поздно — после 20 июня.. Какой-то запас времени ещё есть. Если его потратить правильно, то сезон может сохраниться», — резюмировал эксперт.