Ценность займов при коронакризисе
— В 2020 году размер микрофинансовой поддержки РРАПП составил рекордные 1,1 миллиарда рублей. Насколько сложно было превысить объёмы поддержки предыдущих лет?
— Усилению поддержки МСП способствовали решения президента РФ Владимира Путина и губернатора Ростовской области Василия Голубева по докапитализации микрофинансовой организации. Первый транш, порядка 200 миллионов рублей, мы получили из регионального бюджета уже в марте. А в июле нам перечислили более 185 миллионов рублей из средств, предусмотренных в рамках национального проекта «Поддержка предпринимательства и индивидуальной предпринимательской инициативы». Итого общий размер капитализации РРАПП превысил 1,75 миллиарда рублей.
В конце марта малые предприятия и фирмы вынуждены были приостановить деятельность, срочно переводить сотрудников на «удалёнку» или получать разрешения и обеспечивать работу на местах с учётом строгих санитарных норм. Бизнес столкнулся и с дефицитом средств. Надо было платить зарплату и аренду, нести расходы на обеспечение текущей деятельности.
В итоге в 2020-м общая сумма выданных РРАПП микрозаймов составила 1 миллиард 97 миллионов рублей (почти на 100 миллионов больше, чем в 2019-м). В портфеле РРАПП значительная доля (36 процентов) приходилась на займы для производства и АПК — это приоритетные для экономики региона сферы. Кроме того, в рамках федерального закона «О кредитных каникулах» мы поддержали своих заёмщиков и реструктурировали 190 договоров на общую сумму 258 миллионов рублей. Поддержка выражалась как в снижении процентных ставок, так и в отсрочке платежей по основному долгу и уплате процентов.
— Какие суммы и на какие цели чаще всего занимали донские предприниматели в 2020 году?
— Средний размер микрозайма был таким же, как и в 2019 году: 1 миллион 948 тысяч рублей. А вот средняя ставка по микрозайму снизилась практически вдвое — до 3,61 процента. Благодаря этому микрозаймы для бизнеса стали ещё доступнее. По ряду продуктов максимальные процентные ставки соответствуют размеру ключевой ставки Центрального банка.
Занимали предприниматели Дона не только на пополнение оборотных средств, зарплату и аренду, но и на развитие бизнеса. Так, компания «БЕСТЕК-Инжиниринг» получила средства на расширение мощностей по производству пищевого и перерабатывающего оборудования. Другому предпринимателю микрозаём позволил закупить оборудование для изготовления кондитерских изделий, а также ликвидировать кассовые разрывы, которые образовались в период ограничений. Ростовской клинике «Малинари» финансовая поддержка РРАПП позволила оснастить три кабинета стоматологическими стойками и креслами. «Объединение хлебопечения» из Чертковского района, благодаря господдержке, улучшило логистику сбыта продукции: компания смогла поставлять хлебобулочные изделия как на территории Дона, так и в города Воронежской области. Компания «Флориссима» взяла микрозаём на строительство нового здания садового центра, а руководитель Центра дошкольного образования Людмила Черкесова занимала на то, чтобы оперативно перевести свою деятельность в онлайн.
Несмотря на объективные сложности, предприниматели искали возможности для развития собственного дела. Для нас крайне важно было не оставить без «живых» денег всех, кто в них остро нуждался.
Но мы также усилили и меры нефинансовой поддержки. Кроме обучающих программ и консультаций, внедрили такие новые формы взаимодействия с бизнесом, как акселераторы, хакатон, бизнес-игры. Например, впервые на базе региональной «Точки кипения» запустили онлайн-акселератор «8 шагов для бизнеса из офлайна в онлайн» и организовали три потока онлайн-хакатона по запуску стартапа «От идеи до первых клиентов за 5 дней».
За 2020 год организовали 231 бесплатное мероприятие для 7,5 тысячи участников, с привлечением топовых спикеров: Максима Батырева, Марины Починок, Константина Ивлева и других.
Центры «Мой бизнес», которыми в регионе управляет РРАПП, оказали более 16 тысяч различных услуг для 10 тысяч субъектов МСП. На Дону по поручению губернатора в рамках нацпроекта по поддержке предпринимательства открыты шесть центров «Мой бизнес»: в Ростове, Шахтах, Волгодонске, Новочеркасске, Таганроге и Миллерово. Открытие последнего состоялось как раз в 2020 году. И это тоже можно расценивать как меру поддержки бизнеса, благодаря которой повысилась доступность наших услуг для бизнесменов из отдалённых уголков области.
Если говорить в общем, то РРАПП стремится комплексно поддерживать бизнес. Мы выдаём деньги на развитие, консультируем по актуальным вопросам предпринимательства, помогаем с разработкой бизнес-плана, реализуем различные обучающие программы. На это ориентирует учредитель агентства — министерство экономического развития Ростовской области.
— А от чего пришлось отказаться в 2020 году?
— Нам пришлось отказаться от крупных форумов и мероприятий в очном формате. Из-за пандемии и связанных с ней ограничений. С другой стороны, в этой объективно сложной ситуации мы получили мощный импульс для повышения активности в интернете. Благодаря всей инфраструктуре центров «Мой бизнес» и «Точки кипения» нам удалось буквально за день перенести нашу образовательную активность в онлайн. Переход получился быстрым и эффективным. Повысились скорость и качество обслуживания предпринимателей, мы стали ещё чаще общаться с ними, с представителями различных деловых сообществ, бизнес-омбудсменом, изучали потребности реальных и потенциальных заёмщиков. В итоге у нас появились новые озвученные в рамках регулярных встреч с губернатором предложения для бизнеса. Например, специальный микрофинансовый продукт «Тендерный», в рамках которого выдаётся заём со ставкой три процента под заключённый госконтракт. Как правило, в момент заключения госконтрактов компании сталкиваются с нехваткой оборотных средств, а наш продукт позволяет устранить такой дефицит.
Как повысить доступность поддержки
— Во время кризиса институты поддержки оказываются перед дилеммой: помогать лучшим или же наиболее пострадавшим. А как поступали вы?
— У нас такой дилеммы нет. Мы обязаны помогать всем, кто действительно работает и нуждается в поддержке. Поэтому помогали представителям наиболее пострадавших отраслей и тем, у кого устойчивый бизнес.
Наши условия по предоставлению микрозаймов более лояльные в сравнении с банками. К тому же банки работают далеко не со всеми категориями бизнеса, осторожно кредитуют стартапы. А у нас для начинающих предпринимателей есть несколько микрофинансовых продуктов. Кстати, по поручению Василия Юрьевича Голубева, с 2020 года стартапы в сфере ИТ и производства мы финансируем под один процент годовых.
Соглашусь, что многие предприниматели всё ещё боятся господдержки, но не соглашусь с тем, что есть чего бояться
Для действующих предпринимателей сферы АПК у нас действует ставка четыре процента, а по продукту «Универсальный» ставка от 4,25 процента годовых. Согласитесь, далеко не каждая финансовая организация может кредитовать реальный сектор на таких же условиях.
— В общении с предпринимателями часто приходится слышать, что система поддержки есть, но она довольно сложная, много продуктов, в которых порой сложно разобраться. Можно ли упростить систему поддержки?
— Мы упростили продуктовую линейку: вместо одиннадцати микрофинансовых продуктов предлагаем пять. Запустили онлайн-сервис, который по восьми параметрам ранжирует потенциального заёмщика, предлагает наиболее подходящие для него продукты. Соглашусь, что многие предприниматели всё ещё боятся господдержки, но не соглашусь с тем, что есть чего бояться. Мы лояльно подходим к сбору и оценке пакета документов, необходимых для получения займа, а наши специалисты всегда придут на помощь, если у предпринимателей возникнут сложности, например, с тем, как правильно подготовить такую документацию.
Приоритеты-2021: самозанятые, акселерация, онлайн
— Какие задачи стоят перед Ростовским агентством на текущий год?
— Работа регионального агентства в этом году будет идти по трём направлениям. Первое — поддержка самозанятых. В прошлом году мы запустили специальные меры поддержки самозанятых ИП, реализовали телевизионный спецпроект «Самозанятые на Дону», участники которого, самозанятые жители области, обучались бизнес-компетенциям, с нашей помощью разрабатывали бизнес-план по расширению своей деятельности и боролись за главный приз — комплекс услуг по созданию собственного сайта. В 2021 году будем предлагать самозанятым микрофинансовые продукты. В том числе и микрозаймы для самозанятых без статуса ИП.
Следующее приоритетное направление — бизнес-акселерация, для тех предприятий, которые более трёх лет работают и ищут сейчас новые пути развития. Это — пакетное предложение: комплекс совершенно различных услуг, связанных, например, с сертификацией, производством и продвижением продукции.
Третье направление — оптимизация сервисов для приёма онлайн-заявок на получение мер поддержки, в том числе льготных микрозаймов.
